L'EXPÉRIENCE CLIENT AUGMENTÉE, LE NOUVEL ENJEU DE LA FONCTION COMMERCIALE

Avec pour thème «L’expérience client augmentée: le nouvel enjeu de la fonction commerciale», le congrès DCF de Normandie explore toutes les facettes des nouvelles stratégies à élaborer en relation avec l’évolution des technologies:

• cross-canal,

• omnicanal,

• big data,

• management connecté,

• e-commerce...

Ou comment maîtriser la connaissance fine du client, optimiser l’interaction, intégrer les technologies dans le management de l’entreprise et de la relation client afin de pérenniser et développer la performance commerciale.

DEVENEZ PARTENAIRE

En savoir plus